X-Pro

X-Pro, una empresa con más de veinte años de experiencia en el diseño y fabricación de equipos para máquinas herramienta, ha confiado en Cosmobile para digitalizar sus servicios de pruebas, asistencia técnica y postventa. Gracias a la App Tech Away, los técnicos de X-Pro pueden gestionar de manera eficaz las actividades de asistencia, mantenimiento y reparación directamente en el campo. Además, Tech Away permite la creación de informes detallados al final de cada intervención, utilizando smartphones y tabletas, incluso sin conexión, proporcionando a la empresa información clave sobre el tipo de intervención realizada y la satisfacción del cliente. Cosmobile también ha desarrollado para X-Pro un portal dedicado a sus clientes, donde pueden abrir solicitudes de intervención de manera autónoma, monitorear su progreso, ver sus máquinas y consultar el historial de intervenciones realizadas.