Política de Privacidad
¿A quién se dirige?
Esta política de privacidad está dirigida a las personas que utilizarán los servicios proporcionados por el sitio web www.techaway.cloud, es decir:
- Personas físicas que navegan por el sitio web, incluso solo para consultas;
- Personas físicas que contactan con la empresa Cosmobile S.r.l. a través del formulario “Contáctenos”;
- Personas físicas que solicitan una prueba del software.
Estas personas serán denominadas como Interesados en este documento.
¿Quién procesa los datos?
El Responsable del tratamiento de todos los datos derivados del uso del sitio web www.techaway.cloud es la empresa COSMOBILE S.R.L. (P.IVA 02864441205), una sociedad de derecho italiano con sede en Minerbio (BO ), en representación de su representante legal pro tempore.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos, puede contactar con el Responsable en las siguientes direcciones:
Dirección: Via Europa, 6, 40061 Minerbio (BO), Italia
Teléfono: +39 051 6601019
Los datos serán procesados por empleados y colaboradores del Responsable, quienes han sido previamente instruidos y autorizados para dicho tratamiento.
¿Qué datos se procesan?
Para la gestión de los servicios proporcionados a través del sitio web www.techaway.cloud, se procesarán los siguientes datos:
- Navegación por el sitio: Dirección IP, ubicación, actividad en el sitio web.
- Formulario de contacto: Nombre y apellidos, correo electrónico, dispositivo utilizado (obligatorios), empresa, cargo, dirección, teléfono (opcionales).
- Solicitud de prueba del software: Nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, empresa, ciudad, cargo (obligatorios).
- Boletín informativo: Nombre y apellidos, correo electrónico, dispositivo utilizado (obligatorios), empresa, cargo, dirección (opcionales).
- Comunicación de marketing: Nombre y apellidos, teléfono, móvil, correo electrónico, empresa, cargo, dirección (opcionales), para la suscripción al servicio de comunicaciones de marketing vía Whatsapp u otros medios.
¿Dónde se procesan los datos?
Los datos recogidos a través del sitio web www.techaway.cloud serán procesados por el Responsable del tratamiento en sus oficinas en Italia, y por terceros encargados de la gestión administrativa, organizativa o tecnológica, ubicados dentro de la Unión Europea.
¿Cómo se procesan los datos?
Los datos se recogen directamente del Interesado, a través del uso de cookies o mediante el envío voluntario de formularios en línea para contactar con la empresa. Una vez recopilados, los datos se almacenan y conservan en formato electrónico.
¿Para qué fines se tratan los datos?
Los datos recopilados por el Responsable del tratamiento se utilizan para:
- Mejorar la utilización del sitio web y registrar estadísticas sobre su uso, así como para perfilar a los Interesados.
- Responder a las solicitudes enviadas por el Interesado a Cosmobile S.r.l. a través del sitio www.techaway.cloud, tanto para fines de contacto como para solicitudes de versiones demostrativas del software.
- Inscribir a los Interesados en el servicio de boletín informativo.
El número de teléfono proporcionado por los usuarios se utilizará para enviar comunicaciones de marketing a través de WhatsApp u otras herramientas de comunicación. Esto incluye el envío de ofertas promocionales, actualizaciones sobre nuestros servicios y otra información relevante que pueda ser de interés para el usuario.
¿Sobre qué base jurídica se tratan los datos?
El Responsable del tratamiento tratará los datos personales del Interesado solo si existe al menos una de las siguientes condiciones:
- El tratamiento se basa en el consentimiento explícito del interesado (navegación, solicitudes de contacto, solicitudes de versiones demostrativas, inscripción en el boletín informativo).
En cualquier caso, siempre será posible solicitar al Responsable del tratamiento que aclare la base jurídica concreta de cada tratamiento y, en particular, especificar si el tratamiento está previsto en el contrato, es necesario para concluir un contrato o se basa en el consentimiento. En caso de que el Interesado revoque su consentimiento para el tratamiento, el Responsable del tratamiento podría continuar el tratamiento por obligaciones derivadas de la ley y/o sobre la base jurídica de su interés legítimo.
¿Cómo se protegen los datos?
Con el objetivo de garantizar la disponibilidad, integridad y confidencialidad de la información, Cosmobile S.r.l. ha adoptado medidas de seguridad informática específicas para proteger la información de riesgos de pérdida o destrucción, incluso accidental, de los datos almacenados.
En particular, se han previsto, tanto a nivel físico como informático, medidas de control de accesos, gestión de credenciales, limitaciones a la modificación, copias de seguridad incrementales y sistemas antiintrusión.
¿Es obligatorio proporcionar los datos?
La provisión de datos por parte del Interesado es obligatoria para cumplir con las solicitudes del propio Interesado, tales como las solicitudes de contacto y las solicitudes de acceso a la versión demostrativa del software, así como para las solicitudes de inscripción al boletín informativo.
El rechazo a proporcionar los datos imposibilitará la prestación del servicio solicitado, impidiendo al Interesado ponerse en contacto con Cosmobile S.r.l.
La provisión de datos recopilados a través de cookies técnicas es obligatoria para la navegación del sitio, mientras que la provisión de cookies analíticos y de perfilación es opcional.
¿A quién se comunican los datos?
Los datos recopilados y tratados por el Responsable del tratamiento podrán ser comunicados a entidades públicas y privadas, de conformidad con la normativa vigente o por necesidades organizativas, técnicas o informativas relacionadas con las solicitudes recibidas del Interesado.
¿Por cuánto tiempo se tratan los datos?
Los datos recopilados a través del sitio www.techaway.cloud se conservarán y tratarán únicamente mientras persistan los fines para los que fueron recopilados, es decir:
- En caso de navegación, los datos se tratarán durante el tiempo especificado para cada cookie.
- En caso de solicitud de contacto, los datos se tratarán hasta que la solicitud se haya completado en su totalidad, y en cualquier caso durante un período no superior a 12 meses.
- En caso de solicitud de acceso a la versión demostrativa del software, los datos se tratarán hasta que la versión demostrativa esté activa y durante 12 meses adicionales con el fin de una posible compra.
- En caso de solicitud de inscripción al servicio de boletín informativo, los datos se tratarán hasta que el Interesado revoque su consentimiento.
Al término del período previsto para cada actividad, los datos serán destruidos o, en su caso, anonimizados con fines estadísticos.
¿Cómo se protege a los interesados?
El Interesado puede protegerse a sí mismo y a sus datos personales ejerciendo los derechos previstos por la normativa vigente, enviando una solicitud al Responsable del tratamiento. El Responsable del tratamiento responderá en el menor tiempo posible, y en cualquier caso dentro de un mes desde la recepción de la solicitud o, si se necesita más tiempo para procesar la solicitud, dentro de un máximo de dos meses; en este último caso, el Responsable del tratamiento informará al Interesado sobre las razones de la demora.
Si el Responsable del tratamiento considera que no debe dar curso a la solicitud, comunicará su rechazo directamente al Interesado dentro de un mes desde la recepción de la solicitud. En este caso, el Interesado podrá presentar una queja ante la Autoridad de Control de su país o recurrir a la Autoridad Judicial de su país. El ejercicio de los derechos del Interesado es gratuito, salvo que las solicitudes sean manifiestamente infundadas o repetitivas: en este caso, el Responsable del tratamiento podrá cobrar una contribución por gastos o rechazar la solicitud.
El Interesado puede ejercer su Derecho de acceso, de acuerdo con el art. 15 del RGPD 2016/679, enviando una solicitud al Responsable del tratamiento para obtener la confirmación de si se está (o no) realizando un tratamiento de datos que le concierne. De la misma manera, puede solicitar conocer: qué datos se están tratando y para qué fines; cuánto tiempo se conservan; si los datos han sido o serán comunicados a otros sujetos, y en su caso, la identidad de esos sujetos y el país en el que se encuentran, además de la existencia de garantías adecuadas para la transferencia; la existencia del derecho a solicitar la rectificación, limitación o eliminación de sus datos; la existencia del derecho a oponerse al tratamiento; la existencia del derecho a presentar una queja ante una Autoridad de Control; la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, y las consecuencias de dicho tratamiento. El Interesado también tiene derecho a recibir gratuitamente una copia de sus datos personales objeto de tratamiento, siempre que esto no afecte a los derechos de otros sujetos; las solicitudes adicionales podrían ser entregadas contra el pago de una contribución por gastos.
El Interesado puede ejercer su Derecho de rectificación, de acuerdo con el art. 16 del RGPD 2016/679, enviando una solicitud al Responsable del tratamiento para corregir los datos inexactos que le conciernen. De la misma manera, el Interesado puede solicitar que los datos tratados se completen con otros, proporcionando una declaración al respecto.
El Interesado puede ejercer su Derecho de eliminación, de acuerdo con el art. 17 del RGPD 2016/679, enviando una solicitud al Responsable del tratamiento para que se eliminen los datos personales recopilados y tratados por la empresa Cosmobile S.r.l. en uno de los siguientes casos: si los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados; si el Interesado ha revocado su consentimiento para el tratamiento; si el Interesado se opone al tratamiento; si los datos personales han sido tratados de manera ilegal por el Responsable del tratamiento; si los datos deben ser eliminados para cumplir una obligación legal a la que está sujeto el Responsable del tratamiento; si el Interesado es menor de 16 años y las personas que ejercen la responsabilidad parental no han dado su consentimiento.
Si el Responsable del tratamiento ha hecho públicos los datos personales del Interesado y está obligado a eliminarlos, informará a los eventuales otros sujetos que estén tratando los datos del Interesado sobre la solicitud de eliminación, en la medida en que sea técnicamente y económicamente posible realizar este procedimiento.
El Interesado puede ejercer su Derecho de limitación, de acuerdo con el art. 18 del RGPD 2016/679, enviando una solicitud al Responsable del tratamiento para que el tratamiento de los datos se limite únicamente a la conservación de los datos mismos, sin que el Responsable del tratamiento pueda realizar otras operaciones, en uno de los siguientes casos: si el Interesado cuestiona la exactitud de los datos, durante el tiempo necesario para que el Responsable del tratamiento verifique; si el tratamiento es ilegal y el Interesado se opone a la eliminación; si el Responsable del tratamiento ya no necesita tratar los datos pero debe conservarlos por motivos judiciales; si el Interesado se opone al tratamiento, durante el tiempo necesario para verificar el equilibrio entre los derechos del Interesado y los intereses legítimos del Responsable del tratamiento.
El Interesado puede ejercer su Derecho de oposición, de acuerdo con el art. 21 del RGPD 2016/679, en cualquier momento y por motivos relacionados con su situación particular. Este derecho puede ejercerse enviando una comunicación al Responsable del tratamiento si el tratamiento se basa en el interés legítimo del Responsable del tratamiento o si los datos se tratan con fines de investigación científica o con fines estadísticos.
Si el Interesado considera que el tratamiento de sus datos personales se realiza en violación del Reglamento Europeo 2016/679, tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Control, de acuerdo con el art. 77 del RGPD 2016/679, eligiendo entre las Autoridades de Control del Estado miembro en el que reside, del Estado miembro en el que trabaja o del Estado miembro en el que se ha producido la presunta infracción. En cualquier caso, el Interesado también puede proteger sus derechos mediante la presentación de una denuncia ante la Autoridad Administrativa y/o Judicial de su país.
El Interesado puede revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos en cualquier momento, de la misma manera en que prestó el consentimiento o enviando una comunicación al Responsable del tratamiento. La revocación del consentimiento no afectará a los tratamientos ya realizados, pero implicará la interrupción de los tratamientos en curso y la destrucción de los datos del Interesado.
Normativa y referencias
La presente información se proporciona de conformidad con el Reglamento Europeo 2016/679 y el Decreto Legislativo 196/2003, enmendado por el Decreto Legislativo 101/2018, así como con la Decisión General del 8 de mayo de 2014 de la Autoridad de Protección de Datos Personales. Esta versión está en vigor desde el 12.02.2021.