Tech Away Enterprise
Una solución móvil personalizada para su empresa para la gestión de intervenciones técnicas y el envío de informes desde Smartphone y Tablet. Se integra con cualquier sistema de gestión empresarial. Funciona sin conexión.
Una App para su empresa para la gestión de intervenciones técnicas e informes de trabajo
Tech Away Enterprise se integra con cualquier ERP empresarial para gestionar eficazmente los datos y la información sobre intervenciones técnicas, tanto desde una perspectiva técnica como administrativa. Automatiza los procesos de importación y exportación de datos de clientes, máquinas o dispositivos que requieren intervención. Tiene su propio sistema de gestión y programación de intervenciones y actividades. Un flujo de trabajo completamente digital que permite búsquedas, consultas de información y gestión de intervenciones periódicas. Información siempre actualizada, máxima eficiencia.
Tech Away Enterprise permite tener flujos de trabajo y funcionalidades personalizadas para las necesidades de su empresa, con herramientas totalmente gestionables por el software. Diseñada para ser una app eficiente y fácil de usar para el personal técnico, ofrece una experiencia de usuario a medida según sus necesidades.
Software construido según las necesidades de su empresa: tiene la opción de elegir módulos con funcionalidades dedicadas a sus máquinas, intervenciones y productos, con características específicas diseñadas para cada intervención, además de funcionalidades más complejas.
Funciones Avanzadas de TA Enterprise
Además, con TA Enterprise obtiene funciones avanzadas para maximizar su App:
Compilación de Documentos Técnicos por Máquina
Ogni macchina può essere associata a specifici documenti tecnici compilati dal tecnico in fase di inserimento rapportino. Tali documenti sono creati e gestiti dinamicamente dall’utente gestore, in modo rapido ed efficiente.
Al momento della compilazione del rapportino da parte dell’operatore, l’app propone per ogni macchina la compilazione di tutti i documenti tecnici previsti. I documenti compilati non sono inviati per email al momento dell’invio del rapportino, ma sono consultabili dall’utente gestore direttamente nel back office web di gestione, e da qui scaricabili come Pdf singolarmente o tutti in una volta.
Auditoría de Intervención
Tiene la opción de gestionar y definir una auditoría adicional que el operador puede completar al enviar el informe de intervención. La auditoría puede incluir preguntas de varios tipos:
- Respuestas abiertas
- Selección múltiple
- Selección única
- Herramienta de inserción de imágenes
El módulo es completamente gestionado por la empresa y, una vez completado, puede ser consultado desde el back office de gestión y exportado en formato CSV.
Mapa Avanzado de Citas
En comparación con el módulo básico, el mapa que muestra las citas del día en la app utilizada por los técnicos puede mostrar también la ruta completa para todas las citas del día, ordenadas por horarios predefinidos. La ruta se calcula en tiempo real, considerando las condiciones actuales del tráfico, y puede abrirse en Google Maps para activar la función de navegación. Esta función está disponible solo con conectividad.
Lectura de Códigos de Barras y QR
Puede leer directamente, durante la introducción de repuestos, los códigos de barras o QR asociados a los artículos mediante la cámara integrada del dispositivo móvil. En el trazado de productos debe incluirse un nuevo campo de código EAN que identifique el código de barras o QR. Tras la lectura, el producto será identificado e incluido en el informe sin necesidad de entrada manual.
Catálogo de Productos desde PDF (Paginae)
Nuestro Software de publicación digital Paginae permite gestionar manuales, catálogos, folletos y brochures como PDFs interactivos y navegables directamente dentro de la app.
Es una herramienta móvil muy flexible y especialmente adecuada para la presentación de productos de la empresa. La app Paginae permite, mediante un panel de control web dedicado, integrado y accesible solo para el administrador, insertar documentos en formato PDF o como zip de páginas individuales en formato jpg, ya creados con otras aplicaciones, encargándose de extraer y crear las páginas individuales de la publicación.
A cada página pueden asociarse enlaces a páginas externas, contenidos multimedia y documentos específicos, que luego pueden visualizarse dentro de la app y compartirse. Además, el administrador puede diseñar áreas específicas en cada página para asociar los elementos multimedia descritos.
Dentro de la app, el operador puede ver todas las publicaciones enviadas por la empresa, navegar el contenido, consultar una vista previa rápida de las páginas y acceder a los contenidos multimedia y documentos relacionados de cada página.
Business Intelligence Avanzada
Una herramienta avanzada de Business Intelligence que permite consultar:
- Informes
- Estadísticas avanzadas relativas a intervenciones, citas, informes y todas las actividades realizadas por los operadores técnicos.
Gracias a la BI avanzada de Tech Away, puede optimizar sus procesos empresariales, mejorar la eficiencia de sus actividades y tomar las decisiones de negocio correctas.
Integraciones de TA Enterprise
TA Enterprise se comunica con cualquier ERP empresarial. Automatiza la exportación e importación de datos.
Integración ERP Empresarial
La app TA Enterprise está diseñada para interactuar directamente con el sistema informativo de la empresa, gracias a una infraestructura Cloud sencilla pero eficiente y completamente segura.
Conector de Intercambio Dedicado
El software de gestión de intervenciones técnicas e informes incluye un conector dedicado para que la empresa decida:
- El formato del archivo de intercambio
- Las modalidades
- La información básica que deberá ser recibida por la plataforma y los módulos acordados.
Nuestros ingenieros adaptarán la plataforma TA Enterprise según las directrices acordadas con el Integrador de Sistemas de la empresa. Nuestro sistema en Cloud está optimizado para gestionar grandes volúmenes de datos y gestionar de la mejor manera la sincronización con todos los dispositivos móviles utilizados por los operadores técnicos.
App para Intervenciones Técnicas e Informes Integrada con ERP
El software TA Enterprise garantiza máxima usabilidad y velocidad en la consulta de datos. La app funciona sin conexión, permitiendo a los operadores técnicos consultar, ilustrar y gestionar de la mejor manera las actividades de asistencia, mantenimiento, reparación y envío de informes, sin estar sujetos a problemas derivados de la conectividad. La app funciona y guarda los datos incluso en ausencia de conexión a Internet.
API de Interfaz Estándar
TA Enterprise ofrece un conjunto completo de API REST, que permite la interfaz para el intercambio de datos con cualquier sistema externo que soporte esta modalidad. Las especificaciones técnicas pueden consultarse aquí:
TA Enterprise se integra con los principales ERP y CRM
Ya nos hemos integrado con:
- SAP Business One
- SAP R3
- IBM AS400
- Oracle NetSuite
- Microsoft Dynamics Navision
- Salesforce
- Zucchetti
- Teamsystem
- Sistemi
- Easydata
- Galileo
- Passepartout Mexal
- Arca Evolution
- Fatture in cloud
- Magento
- Pipedrive
- Centro software
- Danea Easy fatt
- Danea Fatture in Cloud
