X-Pro

X-Pro, azienda con esperienza ventennale nel settore della progettazione e realizzazione di attrezzature per macchine utensili, si è affidata a Cosmobile per digitalizzare i suoi servizi di collaudo, assistenza tecnica e post vendita. Grazie all’App Tech Away, i tecnici X-Pro possono gestire efficacemente le attività di assistenza, manutenzione e riparazione direttamente sul campo. Inoltre, Tech Away consente la compilazione di rapportini dettagliati a fine intervento, da Smartphone e Tablet, anche offline, fornendo all’azienda informazioni cruciali sulla tipologia di intervento effettuato e sulla soddisfazione del cliente. Cosmobile ha realizzato per X-Pro anche un portale dedicato ai loro clienti con la possibilità di aprire in autonomia le richieste di intervento, di monitorarne lo stato di avanzamento, vedere le proprie macchine e lo storico di interventi eseguiti.