FAQ

E’ compatibile con tutte le versioni di iPad, iPad Mini, iPhone (da iOS 10 e versioni successive) e con Tablet e Smartphone con sistema Android (da 6.0 e versioni successive).
E’ disponibile anche da Web: è una Web Application utilizzabile da qualunque browser su qualunque dispositivo, compresi computer desktop di qualunque sistema operativo.

Nell’Area Riservata puoi richiedere di nuovo le tue credenziali cliccando su “Hai dimenticato i dati di accesso?”, dopodiché ti verrà chiesto di inserire la tua mail di registrazione.
Ti verrà inviata subito una mail con il tuo Username e una nuova Password.

Sì, lo puoi fare accedendo alla tua Area Riservata, dal menu “Impostazioni”, clicca su “Cambia Password” e inserisci la nuova Password.

Non appena accedi come Gestore alla tua Area Riservata troverai in Home Page il tuo Codice Azienda, tra i riferimenti del tuo abbonamento.

L’abbonamento non si rinnova in automatico per cui, 20 giorni prima della scadenza, verrai avvisato (con più notifiche a cadenza regolare) per ricordarti di rinnovare l’abbonamento.

Accedi come Gestore alla tua Area Riservata e clicca sul tasto “Acquista”.
Dal carrello degli acquisti puoi procedere direttamente all’acquisto o aggiungere Moduli (gestione ticket, gestione documenti, gestione galleria immagini, aumento spazio su disco).
Ti verranno chiesti i dati di fatturazione e il metodo di pagamento tra Paypal (per pagare con Carta di Credito) e Bonifico bancario.
Se paghi con Paypal non è necessario registrarti al servizio e puoi procedere inserendo manualmente i dati di fatturazione e quelli della tua carta di credito. Se paghi con Bonifico Bancario, ti verrà inviata una mail con il riepilogo dell’ordine, i dati per effettuare il bonifico e la nostra mail alla quale inviare la ricevuta di avvenuto bonifico.

Accedi come Gestore alla tua Area Riservata e clicca il tasto “Rinnova” in alto a destra.
Si apre il carrello degli acquisti dove potrai procedere al rinnovo, puoi anche ampliare il numero di licenze e arricchire l’App con Moduli aggiuntivi.
In questa fase puoi inserire i dati di fatturazione della tua azienda per ricevere la fattura elettronica.

Se decidi di pagare con Bonifico Bancario, ti verrà inviata subito una mail con il riepilogo dell’ordine e le coordinate per effettuare il bonifico.
Controlla nella tua casella mail anche le cartelle “Aggiornamenti”, “Promozioni” o “Spam”.

Prima di rinnovare il tuo abbonamento per un numero minore di licenze, è necessario entrare nella tua Area Riservata, selezionare i tecnici che non vuoi rinnovare ed eliminarli.
Questo perché il sistema non può sapere in automatico quali sono gli agenti da cancellare.

No, i moduli vengono aggiunti a tutte le licenze attive.

Per acquistare un Modulo Aggiuntivo, accedi come Gestore nella tua Area Riservata e clicca il tasto “Arricchisci” in alto a destra.
Entri così nel carrello degli acquisti dove puoi aggiungere il tuo Modulo e procedere con l’acquisto.
Il Modulo viene acquistato per i mesi che rimangono alla scadenza del tuo abbonamento Business, dopodiché puoi decidere se confermarlo o meno al successivo rinnovo.

Fatture in Cloud e Danea EasyFatt.

Mettiamo a disposizione delle API per permetterti di sviluppare un connettore con un qualsiasi gestionale.

I dati importabili in Tech Away sono: Tecnici, clienti, destinazioni, Tipologia macchine, Macchine, Marche, Ricambi, Tipologia interventi.
I dati esportabili da Tech Away sono gli stessi che si possono importare.