Interventi tecnici da App: Moduli Tech Away

Potenzia la tua App con i Moduli aggiuntivi Tech Away

Con i moduli aggiuntivi di Tech Away puoi ampliare le funzionalità dell’App dedicata agli interventi tecnici e rapportini e personalizzarla in base alle esigenze specifiche della tua azienda.

Ogni modulo è pensato per ottimizzare la gestione degli interventi tecnici, migliorare la comunicazione tra tecnici e ufficio e offrire ai clienti un servizio più trasparente ed efficiente.

Scegli i moduli più adatti al tuo business e rendi l’App Tech Away uno strumento ancora più completo e performante.

Gestione Immagini

Con il modulo Gestione Immagini puoi allegare ai rapportini le foto scattate direttamente da smartphone o tablet. Le immagini arricchiscono il rapportino tecnico con informazioni visive reali sul contesto dell’intervento: il locale, le attrezzature, eventuali problemi riscontrati o le attività svolte.

Tutte le foto vengono automaticamente inserite nel PDF riassuntivo del rapportino, inviato tramite email. Un modo pratico e immediato per documentare ogni fase del lavoro.

Gestione Ticket

Il modulo Gestione Ticket semplifica la creazione e gestione delle richieste di assistenza. Ogni ticket può essere associato automaticamente a uno o più interventi tecnici, permettendo un monitoraggio chiaro e strutturato delle attività.

All’interno della richiesta è possibile specificare:

• Cliente
• Destinazione
• Numero di riferimento
• Note operative

Il sistema consente di creare nuovi interventi legati alla stessa richiesta, anche su più giornate e con tecnici diversi. Quando un tecnico invia un rapportino e contrassegna la richiesta come “in corso”, il gestore può proseguire l’attività con ulteriori interventi. Al termine, la richiesta viene segnalata come “conclusa”, garantendo una tracciabilità completa del processo di assistenza.

Estensione Spazio Server

Con Tech Away disponi di 2 GB di spazio server per la gestione di immagini e documenti. Hai bisogno di più spazio? Puoi ampliare la capacità fino a 3 GB aggiuntivi, assicurandoti prestazioni ottimali e archiviazione sicura per tutti i file legati agli interventi.

Gestione Documentale

Organizza al meglio le informazioni con il modulo Gestione Documentale.
All’interno dell’App puoi caricare e distribuire:

• Manuali tecnici
• Video tutorial
• Documentazione operativa

I documenti vengono ordinati in cartelle tematiche e possono essere condivisi con tutti i tecnici o solo con specifici operatori.
Un sistema pratico e centralizzato per fornire al team tutte le informazioni necessarie, sempre aggiornate e accessibili da mobile.

Gestione Contratti

Digitalizza e ottimizza la gestione dei contratti con questo modulo.
I tecnici possono consultare i contratti in tempo reale, assicurandosi che ogni intervento rispetti gli accordi commerciali.

Il sistema invia notifiche di scadenza e rinnovo, consentendo una gestione proattiva e puntuale dei rapporti con i clienti.
Tutto integrato nel flusso di lavoro dell’App, senza più documenti cartacei o passaggi manuali.

Accesso Clienti

Con il modulo Accesso Clienti, anche i tuoi clienti possono entrare nell’App Tech Away per monitorare in autonomia:

• Lo stato di avanzamento degli interventi
• Lo storico delle attività effettuate
• Il calendario dei prossimi interventi
• Ordini, fatture e tutte le informazioni correlate

Un portale dedicato che aumenta la trasparenza e la fiducia, migliorando la comunicazione tra azienda e cliente.

Personalizza la tua App Tech Away

Ogni modulo aggiuntivo è progettato per integrarsi perfettamente con l’App Tech Away, creando una piattaforma flessibile, scalabile e su misura per la tua azienda.
Scegli solo le funzionalità di cui hai bisogno e trasforma la gestione degli interventi tecnici in un processo digitale, veloce e intelligente.

Tech Away: App per la gestione degli interventi tecnici digitali

Tech Away è la soluzione completa per pianificare, gestire e rendicontare gli interventi tecnici direttamente da App. Con i moduli aggiuntivi puoi espandere le potenzialità del sistema e offrire ai tuoi clienti un servizio ancora più efficiente.

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