Accesso Clienti Tech Away: controllo interventi tecnici

Accesso Clienti Tech Away: controllo interventi tecnici

Il modulo aggiuntivo Accesso Clienti di Tech Away è la soluzione ideale per le aziende che vogliono offrire ai propri clienti un servizio più trasparente, moderno ed efficiente.

Questo modulo estende le funzionalità dell’App Tech Away permettendo ai clienti di accedere a un’area dedicata per monitorare in tempo reale lo stato degli interventi tecnici e consultare tutte le informazioni operative e amministrative.

Un valore aggiunto che migliora la comunicazione, riduce le richieste di assistenza e rafforza il rapporto di fiducia con il cliente.

Tech Away moduli aggiuntivi

Tech Away è un’App per la gestione degli interventi tecnici e i rapportini modulare che si adatta alle esigenze di ogni azienda. Grazie ai moduli aggiuntivi, puoi implementare e potenziare l’App scegliendo solo le funzionalità più adatte al tuo modello di business.

Il modulo Accesso Clienti è pensato per le aziende di assistenza tecnica, manutenzione e riparazione che vogliono coinvolgere attivamente i propri clienti nel processo di gestione degli interventi.

Accesso dedicato per i clienti

Con il modulo Accesso Clienti, i tuoi clienti possono accedere all’App Tech Away tramite un accesso riservato e sicuro, direttamente da Smartphone, Tablet o desktop.

In pochi click possono visualizzare:

Stato di avanzamento degli interventi tecnici

I clienti possono monitorare in tempo reale:
• Intervento programmato
• Intervento in corso
• Intervento completato

Una visione chiara che elimina telefonate e richieste di aggiornamento.

Storico completo degli interventi effettuati

Tutti gli interventi passati sono sempre consultabili:
• Date e tipologia di intervento
• Attività svolte
• Tecnico assegnato

Uno storico ordinato e sempre disponibile, utile per controlli e verifiche.

Prossimi interventi a calendario

Il cliente può visualizzare:
• Il prossimo intervento programmato
• Le attività di manutenzione previste

Questo migliora la pianificazione e la percezione di affidabilità del servizio.

Ordini, fatture e informazioni amministrative

Il modulo Accesso Clienti consente di consultare anche:
• Ordini
• Fatture
• Dettagli economici e documenti correlati

Tutte le informazioni sono centralizzate in un’unica area, facile da consultare.

Vantaggi del modulo Accesso Clienti Tech Away

Implementare il modulo Accesso Clienti significa:

• Migliorare la trasparenza verso il cliente
• Ridurre il carico di lavoro del customer service
• Aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione
• Offrire un servizio digitale moderno e professionale
• Rafforzare l’immagine aziendale

Un cliente informato è un cliente più soddisfatto.

Integrazione totale con Tech Away

Il modulo Accesso Clienti si integra perfettamente con tutte le funzionalità di Tech Away:

• Gestione interventi tecnici • Rapportini digitali • Pianificazione e monitoraggio attività • Integrazione con ERP aziendali

Il risultato è un ecosistema unico, efficiente e condiviso tra azienda, tecnici e clienti.

Interventi tecnici e Rapportini Tech Away

Personalizza Tech Away in base alle tue esigenze e rendi il tuo servizio di assistenza tecnica ancora più efficiente e competitivo.

Il modulo Accesso Clienti trasforma la relazione con i tuoi clienti, rendendola più semplice, trasparente e digitale.

Prova gratis per 15 giorni