Tech Away: moduli aggiuntivi su misura 

Tech Away: moduli aggiuntivi su misura 

Tech Away: moduli aggiuntivi su misura. L’App Tech Away è molto più di una piattaforma per la gestione degli interventi sul campo: grazie ai moduli aggiuntivi su misura, consente alle aziende di configurare la piattaforma in base alle proprie necessità operative e migliorare l’efficienza dei processi. Ogni modulo aggiunge funzionalità specifiche, permettendo a ogni azienda di scegliere gli strumenti più adatti per supportare il lavoro sul campo.

Gestione personalizzata: moduli aggiuntivi

Modulo gestione immagini

Con il modulo gestione Immagini, è possibile allegare foto scattate direttamente da smartphone o tablet ai rapportini d’intervento, fornendo informazioni visive sul contesto e sulle attività svolte. Queste immagini sono incluse nel report PDF inviato al cliente, migliorando la comunicazione e offrendo un resoconto dettagliato dell’intervento.

Modulo gestione ticket

Tech Away semplifica l’apertura e la gestione dei ticket di assistenza. Ogni ticket può essere associato a uno o più interventi tecnici, garantendo un flusso di lavoro continuo e organizzato. Ogni richiesta può generare nuovi interventi, ciascuno assegnato al tecnico più idoneo, per un servizio di assistenza puntuale e strutturato.

Modulo estensione spazio server

Tech Away offre 2 GB di spazio per gestire documenti e immagini degli interventi, con la possibilità di estendere fino a 3 GB in base alle necessità aziendali. Questo modulo, inoltre, permette di archiviare in modo sicuro tutte le informazioni rilevanti per gli interventi, garantendo sempre uno spazio adeguato e accessibile.

Modulo gestione documentale

La gestione documentale diventa semplice con Tech Away: è possibile caricare e organizzare manuali, video tutorial e documenti tecnici, rendendoli accessibili solo agli operatori che ne hanno bisogno. La possibilità di suddividere i file in cartelle e di condividerli con specifici utenti rende il modulo ideale per il supporto tecnico e per garantire che ogni intervento sia svolto con le giuste informazioni a disposizione.

Modulo gestione contratti

Digitalizzare e centralizzare i contratti migliora l’efficienza e riduce i rischi di errore. Con questo modulo i tecnici possono accedere in tempo reale ai dettagli dei contratti, garantendo interventi conformi agli accordi stipulati. Il sistema invia notifiche per scadenze e rinnovi, assicurando una gestione puntuale e proattiva dei contratti.

Modulo accesso clienti

Il Modulo Accesso Clienti permette ai tuoi clienti di monitorare lo stato dei loro interventi direttamente dall’app. Visualizza lo storico degli interventi, il prossimo intervento previsto e tutti i documenti correlati come ordini e fatture. Questo accesso personalizzato offre ai clienti un controllo diretto e migliora la comunicazione e la fiducia nei servizi aziendali.

Tech Away: assistenza su misura 

I moduli aggiuntivi di Tech Away sono studiati per rispondere alle diverse esigenze delle aziende che gestiscono interventi tecnici. Personalizza la tua piattaforma e ottimizza ogni aspetto del flusso di lavoro, dalla gestione immagini alla documentazione, dai ticket di assistenza alla gestione contratti. Tech Away offre uno strumento completo e flessibile, in grado di crescere insieme alle necessità della tua azienda.

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