Report e Gestione Back Office Tech Away

Report e Gestione Back Office Tech Away

Report e Gestione Back Office Tech Away. Una delle necessità più essenziali per un’Azienda è la gestione di tutte le attività lavorative per assicurare un flusso di lavoro fluido e la riduzione di eventuali errori tecnici.

Tech Away è lo strumento digitale che riunisce, in un unico punto, tutte le task di organizzazione, programmazione e revisione di Interventi Tecnici e rapportini, così da ottimizzare e rendere più semplice le attività quotidiane degli operatori.

Funzionalità di Tech Away per Interventi Tecnici

Tech Away è stata realizzata per rispondere alle esigenze reali e quotidiane dei professionisti nel campo dell’Assistenza, Manutenzione e Riparazione Tecnica o dello staff amministrativo.

Il risultato è lo sviluppo di numerose funzionalità che possano rispondere a molteplici richieste, come:

• Interventi Programmati
• Calendario e Mappa
• Gestione Utenti
• Gestione tipologie di Interventi
• Gestione Anagrafiche
• Statistiche e Report
• Gestione Prezzi e Sconti
• Alert e Pianificazione Interventi
• Backoffice e Accesso Riservato
• Lingue Aggiuntive
• Importazione e Esportazione dati
• Integrazione API e ERP
• Notifiche Push

Gestione Tech Away Back Office da Web

Una delle funzionalità di Tech Away più vantaggiose è la Gestione da Back Office Web, ideale per la direzione di Interventi Tecnici e Operatori in modo fluido e semplice, riducendo la possibilità di errori tecnici. Attraverso il Back Office web, è possibile programmare gli interventi o riceverli direttamente dal gestionale aziendale.

Inoltre, l’Utente può accedere, attraverso il Back Office, a diversi tipi di dati come:

• Dati del Cliente e del Tecnico
• Specifiche dell’appuntamento (Data, ora e luogo)
• Interventi periodici o programmati
• Documentazione Relativa
• Macchinari su cui intervenire

Gestione, Invio e Firma Rapportini Digitali

Un altro vantaggio di Tech Away è la possibilità di compilare, gestire e inviare Rapportini Digitali in mobilità, attraverso Smartphone o Tablet, iOS o Android, con pochi e semplici click.

Durante la creazione del Rapportino, è possibile indicare tutte le caratteristiche principali dell’Intervento Tecnico, come:

• La tipologia di lavoro eseguito
• Il committente e lo stato dell’Intervento
• Orario di inizio e fine lavori
• Il costo dell’operazione
• L’esito dell’Intervento
• Macchinari e Impianti dell’attività

Il Cliente potrà firmare il Rapportino digitale subito, da Smartphone o Tablet. In seguito, può essere inviato immediatamente all’Azienda e, una volta chiuso, sarà consultabile in sola lettura.

Tech Away: soluzione digitale per Assistenza Tecnica

Gli strumenti professionali come Tech Away, che permettono la digitalizzazione dei processi aziendali, e racchiudono ogni step necessario su un’unica app mobile, rappresentano la soluzione ideale per potenziare il tuo Business e offrire un servizio tecnico di alta qualità. 

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